پرسش‌های متداول
چطور می‌توانیم کمک کنیم؟
پاسخ خود را پیدا نکردید؟ تماس بگیرید یا پیام بفرستید.
آیا به مصرفکننده عادی هم میفروشید یا فقط به شرکتها؟
مشتریان اصلی ما تعمیرگاهها، فروشگاهها، ناوگانهای حملونقل و واحدهای صنعتی هستند. اگر برای مصرف شخصی به مقدار کم نیاز دارید، با واحد فروش تماس بگیرید تا شما را به فروشنده مناسب معرفی کنیم.
چطور روغن مناسب خودرو یا دستگاهم را پیدا کنم؟
از ابزار «انتخاب محصول» در صفحه محصولات استفاده کنید یا گرید و استاندارد درج‌شده در دفترچه خودرو یا دستگاه را با محصولات ما مقایسه کنید. همکاران واحد فروش هم تلفنی راهنمایی‌تان می‌کنند.
برگه اطلاعات فنی (TDS) یا برگه ایمنی (SDS) محصولات را ارائه می‌کنید؟
بله. برگه فنی یا ایمنی هر محصول را از طریق فرم تماس درخواست کنید تا برایتان ایمیل شود.
حداقل مقدار سفارش چقدر است؟
به نوع محصول و محل تحویل بستگی دارد. روغنهای بستهبندیشده را میتوانید بهصورت کارتنی و بشکهای سفارش دهید و محصولات فلهای مثل روغن پایه و قیر بهصورت تانکری عرضه میشوند. برای جزئیات با واحد فروش تماس بگیرید.
به شهرهای دیگر هم ارسال دارید؟
بله، به سراسر کشور ارسال میکنیم. زمان و هزینه ارسال به مقصد و حجم سفارش بستگی دارد.
از کجا مطمئن شوم کالا اصل است؟
همه محصولاتی که عرضه میکنیم از منابع معتبر تأمین میشوند و با فاکتور رسمی فروخته میشوند. اگر درباره اصالت کالایی تردید دارید، مشخصات و عکس آن را برای ما بفرستید تا بررسی کنیم.
واردات و صادرات هم انجام میدهید؟
بله، واردات، صادرات و ترخیص کالا بخشی از فعالیت ثبتشده شرکت است. شرایط هر سفارش به نوع محصول، مقصد و مجوزهای لازم بستگی دارد.
چطور از قیمت محصولات باخبر شوم؟
قیمت به نوع محصول، بستهبندی و مقدار سفارش بستگی دارد. فرم درخواست قیمت را پر کنید یا با واحد فروش تماس بگیرید تا پیشفاکتور برایتان ارسال شود.
پرسش‌های محصولی
چه گرانرویی برای خودروی من مناسب است؟
همیشه از گرید توصیه‌شده در دفترچه خودرو شروع کنید. بیشتر خودروهای جدید از 0W-20، 5W-30 یا 5W-40 استفاده می‌کنند و موتورهای قدیمی‌تر معمولاً با 10W-40 یا 20W-50 بهتر کار می‌کنند. ابزار انتخاب محصول ما در چند کلیک گزینه مناسب را پیشنهاد می‌دهد. روغن موتور خودروهای سواری
آیا می‌توان روغن سنتتیک و معدنی را مخلوط کرد؟
بله، روغن‌هایی که استاندارد API دارند با هم سازگارند. مخلوط کردن فقط عملکرد روغن بهتر را کاهش می‌دهد؛ بنابراین برای افزودن روغن، استفاده از همان محصول را توصیه میکنیم. روغن موتور خودروهای سواری
فاصله تعویض روغن را تا چه حد می‌توان افزایش داد؟
به موتور، کیفیت سوخت و شرایط کار بستگی دارد. بسیاری از ناوگان‌ها با آنالیز منظم روغن در آزمایشگاه، فاصله تعویض را با اطمینان ۲۵ تا ۵۰ درصد افزایش می‌دهند. از توصیه سازنده موتور شروع کنید و بر اساس نتایج آنالیز تصمیم بگیرید. روغن موتور دیزلی سنگین
آیا روغن CK-4 برای موتورهای قدیمی‌تر مناسب است؟
روغنهای API CK-4 معمولاً با موتورهای CJ-4، CI-4 و CH-4 سازگارند، اما برای تجهیزات قدیمی‌تر همیشه توصیه سازنده را بررسی کنید. روغن موتور دیزلی سنگین
آیا می‌توان از روغن خودرو در موتورسیکلت استفاده کرد؟
توصیه نمی‌کنیم. بسیاری از روغنهای خودرو دارای اصلاح‌کننده اصطکاک هستند که باعث لغزش کلاچ خیس میشوند. از روغن دارای تأییدیه JASO MA یا MA2 استفاده کنید. روغن موتورسیکلت
JASO MA2 به چه معناست؟
JASO MA2 استاندارد ژاپنی روغنهای موتورسیکلت چهارزمانه با بالاترین عملکرد اصطکاکی است که برای کلاچ‌های خیس و اگزوزهای کاتالیستی مدرن مناسب است. روغن موتورسیکلت
تفاوت GL-4 و GL-5 چیست؟
روغنهای GL-5 افزودنی فشار بالای بیشتری برای دیفرانسیل‌های هیپوئید دارند. GL-4 با سنکرونیزه‌های برنجی بسیاری از گیربکس‌های دستی سازگارتر است. برخی محصولات ما برای هر دو تأیید شده‌اند. روغن دنده و گیربکس
روغن گیربکس اتوماتیک را هر چند وقت باید عوض کرد؟
معمولاً هر ۴۰ تا ۶۰ هزار کیلومتر در شرایط عادی و زودتر برای یدک‌کشی، تاکسی یا آب‌وهوای گرم. برنامه سازنده خودرو را دنبال کنید. روغن دنده و گیربکس
آیا می‌توان به‌جای ضدیخ، آب اضافه کرد؟
در شرایط اضطراری بله، اما آب محافظت در برابر یخ‌زدگی و خوردگی را کاهش می‌دهد. در اولین فرصت نسبت ۵۰/۵۰ را بازگردانید یا از ضدیخ آماده مصرف ما استفاده کنید. ضدیخ و روغن ترمز
چرا روغن ترمز باید تعویض شود؟
روغن ترمز به مرور رطوبت جذب می‌کند و نقطه جوش آن کاهش می‌یابد. بیشتر سازندگان تعویض آن را هر دو سال یک‌بار توصیه می‌کنند. ضدیخ و روغن ترمز
HM یا HV؛ کدام را انتخاب کنم؟
روغنهای HM (HLP) برای سیستم‌های داخل سوله با دمای ثابت مناسب‌اند. روغنهای HV (HVLP) شاخص گرانروی بالاتری دارند و برای ماشین‌آلات متحرک در فضای باز با تغییرات زیاد دما مناسب‌اند. روغن هیدرولیک
ISO VG 46 یعنی چه؟
این درجه گرانروی ISO است؛ یعنی گرانروی سینماتیک روغن در دمای ۴۰ درجه حدود ۴۶ سانتی‌استوک (با تلرانس ۱۰٪) است. روغن هیدرولیک
از کجا بفهمیم روغن صنعتی نیاز به تعویض دارد؟
تعویض بر اساس وضعیت روغن و با آنالیز آزمایشگاهی (گرانروی، عدد اسیدی، میزان آب و شمارش ذرات) از تعویض بر اساس ساعت کارکرد مطمئن‌تر است. همکاران ما می‌گویند کدام آزمون‌ها را درخواست کنید. روغن توربین، کمپرسور و دنده صنعتی
آیا روغن توربین را می‌توان در کمپرسور استفاده کرد؟
گاهی برای کمپرسورهای دوار کم‌فشار، اما روغنهای کمپرسور برای تشکیل کربن کم بهینه شده‌اند. برای بررسی سازگاری با کارشناسان ما مشورت کنید. روغن توربین، کمپرسور و دنده صنعتی
NLGI 2 یعنی چه؟
درجه NLGI قوام گریس را نشان می‌دهد. NLGI 2 — با قوامی شبیه کره بادام‌زمینی — رایج‌ترین گرید برای بلبرینگ‌ها و نقاط شاسی است. گریس
آیا می‌توان گریس‌ها را مخلوط کرد؟
از مخلوط کردن گریس‌هایی با غلیظ‌کننده متفاوت خودداری کنید؛ ممکن است نرم یا سفت شوند. هنگام تغییر محصول، ابتدا گریس قبلی را کامل خارج کنید. گریس